من الرؤية إلى التنفيذ ... هندسة التخطيط في العون للتنمية
رئيس قسم التخطيط والتطوير والدراسات – مؤسسة العون للتنمية
لقاء مع م. هاني سالم باوزير
- كيف تعرّفون قسم التخطيط الاستراتيجي والدراسات ودوره في مؤسسة العون للتنمية؟
قسم التخطيط الاستراتيجي والدراسات في مؤسسة العون للتنمية يضطلع بدور حيوي في كل ما يخص التخطيط وعملياته ومعززاته، من إعداد الخطط الاستراتيجية والتوعية الاستراتيجية وتقديم الدعم الفني للأقسام الأخرى في المؤسسة. ويركز على إدارة التوجهات والقضايا الاستراتيجية للمؤسسة وخططها ومؤشراتها الاستراتيجية، ويعمل على متابعة الأداء الاستراتيجي للمؤسسة بشكل دوري. كما يتولى مسؤولية تنفيذ الدراسات التي تدعم توجهات المؤسسة المستقبلية، ويسهم في تعزيز قدرات الموظفين في التخطيط وإدارة الخطط.
- ما هي أبرز مجالات العمل التي يركز عليها القسم حاليًا؟
القسم يركز حاليًا على عدة مجالات رئيسية مثل:
- الإشراف والمشاركة في تطوير وإعداد الخطط الاستراتيجية للمؤسسة.
- تقديم الدعم الفني للأقسام فيما يخص التخطيط.
- إدارة الاستراتيجية والمؤشرات الاستراتيجية.
- إدارة المتابعة والقياس للأداء الاستراتيجي.
- متابعة وقياس الأداء الاستراتيجي بشكل دوري (المراجعات الشهرية والتشغيلية والاستراتيجية للخطط).
- تقديم التوعية اللازمة بالمفاهيم الاستراتيجية في الخطة.
- تنفيذ الدراسات اللازمة التي تخدم عمل المؤسسة وتوجهاتها.
- إعداد الخطط التشغيلية السنوية وإدارتها.
- تنفيذ دورات في التخطيط وإدارة الخطط.
- إعداد تقارير الأداء الاستراتيجي.
- كيف يسهم هذا القسم في دعم رؤية ورسالة المؤسسة على المدى الطويل؟
يسهم قسم التخطيط الاستراتيجي في دعم رؤية ورسالة المؤسسة من خلال وضع خطط استراتيجية محكمة ومدروسة تتماشى مع تطلعات المؤسسة المستقبلية. كما يساهم في إدارة المؤشرات الاستراتيجية التي تساعد في قياس تقدم الأهداف وتحقيق النتائج المرجوة. - كيف ينعكس عمل القسم على حياة المستفيدين بشكل مباشر؟
العمل الاستراتيجي في قسم التخطيط ينعكس على حياة المستفيدين من خلال وضع الخطط المدروسة الملبية للاحتياجات والتطلعات، وتنفيذ الدراسات اللازمة لذلك، والعمل على تحسين برامج الخدمات التي تقدمها المؤسسة، وبالتالي تحقيق أثر إيجابي مباشر على المستفيدين من المشاريع.
- حدثنا عن طبيعة الدراسات التي يتم إعدادها داخل القسم، وما يميزها عن الدراسات الأخرى؟
طبيعة الدراسات التي يقوم القسم بإعدادها متنوعة، تخدم المجالات المختلفة لعمل المؤسسة وتطلعاتها، إضافة إلى دراسات موجّهة لدراسة مواضيع بهدف التحسين والارتقاء بها. وما يميزها هو تنفيذها من قِبَل مختصين وخبراء، يقومون بجمع البيانات والمعلومات من مصادر موثوقة لضمان دقتها وموثوقيتها. وتهدف الدراسات إلى تقديم حلول عملية وتوجهات استراتيجية تخدم عمل المؤسسة واحتياجات المجتمع المحلي.
- كيف يتم جمع البيانات والمعلومات لضمان دقتها وموثوقيتها؟
يتم جمع البيانات وفق المنهجيات البحثية الدقيقة عبر مختصين وخبراء في مجال البحث، باستخدام أدوات متنوعة تلبي طبيعة الدراسة التي تُجمع لها البيانات، ومنها الاستطلاعات الميدانية والمقابلات مع المعنيين وغيرها. كما تخضع هذه البيانات لفحص مصادرها والتحقق من موثوقيتها.
- هل يمكن أن تذكر لنا مثالًا لدراسة أو بحث أعده القسم وحقق أثرًا ملموسًا على المجتمع المحلي أو الإقليمي؟
الدراسات كثيرة ومتنوعة على مدى مسيرة المؤسسة الطويلة، ومن الأمثلة على الدراسات التي أعدها القسم تلك التي بُنيت عليها تدخلات المؤسسة في مجال التعليم الفني والتدريب المهني في خطتها الاستراتيجية 2024-2028. وعبرها وُضعت نظرية التغيير التي تعمل عليها المؤسسة في هذا المجال، وهي: "تخصصات فنية ومهنية مستهدفة قادرة على تخريج فنيين ومهنيين مواكبين لمتطلبات سوق العمل". وتُعتبر هذه النظرية أسلوبًا حديثًا لإحداث تغيير مبني على دراسات واستراتيجيات لتحسين طرق تقديم التدخلات للمؤسسات.
- برأيكم، ما الذي يميز دراسات المؤسسة عن الدراسات التي تقدمها جهات أخرى في نفس المجال؟
تتميز دراسات المؤسسة بتركيزها العميق على احتياجات المجتمع المحلي، وربط مخرجاتها وتوصياتها – كما ذُكر في السؤال السابق – بمنهجيات مثل نظرية التغيير، التي تُبنى عليها تدخلات خاصة ومدروسة. وعلى المدى الاستراتيجي، تربط هذه الدراسات بين أجزاء التدخلات بما يحدث التكامل المطلوب لتلبية الاحتياج بكل جزئياته. وبدورها، تخدم بشكل مباشر أهداف المؤسسة وتوجهاتها الاستراتيجية، مما يجعلها أكثر توافقًا مع الواقع المحلي مقارنة بالدراسات التي تقدمها جهات أخرى.
- ما نوع الشراكات أو التعاون الذي يقيمه القسم مع الجهات المحلية أو الدولية؟
القسم يشرف على مؤشرات المؤسسة ككل، ومن ضمنها الشراكات المختلفة سواء مع منظمات محلية أو دولية.
- إلى أي مدى تعتمد المؤسسات والمنظمات الخارجية على الدراسات التي تنتجها المؤسسة؟
عملت المؤسسة على وضع وثائق الدراسات المختلفة في موقعها الرسمي لكي تتمكن المنظمات، سواء المحلية أو الدولية، والجهات الحكومية المختلفة من الاستفادة منها. وذلك لما تتميز به المؤسسة من ثقة لدى هذه الجهات على حد سواء، وبهذه الثقة فإن العديد من هذه الجهات تأخذ من هذه الدراسات التي تنتجها المؤسسة نظرًا لجودتها العالية ودقتها في تقديم الحلول والبيانات التي تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- وكيف يتكامل قسم التخطيط والدراسات مع بقية الأقسام داخل المؤسسة لتحقيق الأهداف المشتركة؟
يعمل قسم التخطيط الاستراتيجي على التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان أن الخطط والاستراتيجيات تتماشى مع أهداف المؤسسة الكبرى. كما يقدم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للأقسام في مجال التخطيط وإدارة الأداء.
- ما أبرز التحديات التي تواجهونها في إعداد الدراسات الميدانية، وكيف تتغلبون عليها؟
التحديات التي قد يواجهها القسم تشمل صعوبة جمع البيانات من الميدان أو مصادرها المختلفة، وكذلك الظروف المحلية التي تمر بها البلاد. وللتغلب على هذه التحديات، يتم استخدام تقنيات حديثة في جمع البيانات وتحليلها، بالإضافة إلى التعاون مع الشركاء المحليين لضمان الحصول على معلومات موثوقة.
- هل هناك تجارب أو مواقف صعبة واجهتموها وكانت مصدر إلهام أو دفعة قوية لتطوير أساليب العمل؟
كما ذكرت سابقًا، فإن الدراسات تُنفذ غالبًا من خبراء ومختصين. وقد عملت المؤسسة في بعض الدراسات ذات الطبيعة الخاصة، مثل دراسات احتياجات لمناطق محددة، من خلال فريق من المؤسسة يصحبه متطوعون مهتمون بالبحث والدراسات. وقد شكّل هذا التكامل تجربة نوعية وخبرات صقلت الجميع. ومن أمثلة هذه التجارب دراسات الاحتياجات المختلفة التي نفذتها المؤسسة في مديريات وادي وصحراء حضرموت والمناطق النائية المختلفة.
كذلك خلال فترات الأزمات، واجهت المؤسسة مواقف صعبة مثل أزمة كورونا، والتي كانت مصدر إلهام للفريق لتطوير طرق جديدة لتحسين جمع وتحليل البيانات، مثل استخدام التقنيات الرقمية والتواصل عن بُعد.
- كيف ترون مستقبل الدراسات الميدانية في ظل التطورات التكنولوجية والرقمية؟
مع التطور التكنولوجي، يُتوقع أن يصبح استخدام البيانات الرقمية والتقنيات الحديثة أكثر انتشارًا في الدراسات الميدانية. وهذا سيسهم في تحسين دقة الدراسات وكفاءتها، وتسعى المؤسسة للاستفادة من الأدوات والبرامج التي تخدم جودة دراساتها.
- ما النصيحة التي تقدمونها للباحثين أو المهتمين بمجال الدراسات الميدانية؟
نصيحتنا للباحثين هي أن يكونوا دائمًا دقيقين في جمع البيانات، وأن يتأكدوا من مصداقية المصادر. كما ينبغي عليهم تعلم كيفية استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين جودة عملهم.
- كيف يمكن للجمهور والجهات المعنية الاستفادة بشكل أكبر من الدراسات المنشورة على موقع المؤسسة؟
يمكن للجمهور والجهات المعنية الاستفادة من الدراسات المنشورة عبر مراجعتها بشكل مستمر واستخدامها في اتخاذ القرارات المتعلقة بمشاريعهم التنموية. كما يمكنهم التواصل مع قسم التخطيط للاستفادة من نتائج الدراسات.
- ما هي تطلعاتكم المستقبلية لتطوير قسم التخطيط الاستراتيجي والدراسات خلال السنوات القادمة؟
تطلعاتنا تتضمن تحسين استخدام التقنيات الرقمية في الدراسات والتخطيط، بالإضافة إلى تعزيز خبراتنا لتحقيق تأثير أكبر في المجتمع.
- وكيف يمكن للشباب والباحثين الجدد أن يكونوا جزءًا من هذه المسيرة البحثية والتخطيطية؟
يمكن للشباب والباحثين الجدد الانضمام إلى القسم من خلال التطوع أو التقديم لوظائف في مجال التخطيط والدراسات، مما يساعدهم على اكتساب الخبرة والمساهمة في تطوير مهاراتهم والمشاركة في تطوير استراتيجيات المؤسسة.